Condiciones de uso

1. Objeto

Your Ski Instructor (en adelante «la Plataforma»), editada por ALTITUDE SERVICES S.R.L. (Societate cu răspundere limitată (SRL) — société de droit roumain, NIF 50212336, domicilio social: Drumul Fermei n° 117G, Camera 1, Popești-Leordeni, Județ Ilfov, Roumanie), es un servicio en línea de puesta en contacto entre personas que desean reservar una clase de esquí o snowboard (los «Clientes») y monitores independientes titulados (los «Monitores»). La Plataforma actúa exclusivamente como intermediario técnico: no es parte del contrato de enseñanza celebrado entre el Cliente y el Monitor y no imparte ella misma ninguna clase.

2. Aceptación de las condiciones

La creación de una cuenta y cualquier reserva implican la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones. Pueden ser modificadas; la versión aplicable es la vigente en la fecha de la reserva.

3. Cuenta de usuario

• La cuenta es personal. El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales.
• La información facilitada debe ser exacta y mantenerse actualizada.
• La Plataforma puede suspender o cerrar una cuenta en caso de incumplimiento de estas condiciones, fraude o comportamiento que atente contra la seguridad de los usuarios.

4. Obligaciones de los Monitores

• Estar en posesión de la titulación y la autorización exigidas para la enseñanza remunerada de esquí o snowboard en el país donde enseña: en Francia, la carte professionnelle d'éducateur sportif en vigor; para un monitor titulado en otro Estado europeo, la equivalencia exigida en Francia (prueba «Eurotest»); o el diploma de guía de alta montaña para las actividades correspondientes.
• Estar en regla en cuanto a su situación profesional y a sus obligaciones sociales y fiscales, y disponer de un seguro de responsabilidad civil profesional.
• Mantener su calendario de disponibilidad actualizado y respetar las clases confirmadas.
• Impartir las clases respetando las normas de seguridad en montaña y adaptar la actividad al nivel real de los participantes y a las condiciones del día.

5. Obligaciones de los Clientes

• Facilitar información exacta sobre el nivel y el número de participantes.
• Presentarse a la hora y en el lugar acordados, con un equipo adecuado y en condiciones de practicar.
• Respetar las instrucciones de seguridad dadas por el Monitor.

6. Reserva y pago

La reserva es firme una vez confirmada (de inmediato si el Monitor ofrece reserva instantánea, de lo contrario en un plazo de 24 horas). El pago se cobra por cuenta del Monitor a través del proveedor Stripe. La Plataforma percibe una comisión del 10 % del importe de la clase, deducida de la cantidad abonada al Monitor. El Cliente no soporta ningún gasto de servicio.

Para simplificar la contabilidad de los Monitores, la Plataforma emite y envía al Monitor, en su nombre y por su cuenta (autofacturación), una factura periódica que resume las clases realizadas y pagadas en línea, la comisión de la Plataforma y el importe neto. Al aceptar estas condiciones, el Monitor otorga mandato a la Plataforma para emitir dichas facturas y se compromete a comunicar cualquier disconformidad en un plazo de 30 días. El Monitor sigue siendo el único responsable de sus obligaciones fiscales y sociales.

7. Cancelación y reembolso

• Cancelación por el Cliente con más de 48 h de antelación a la clase: reembolso íntegro.
• Cancelación entre 48 h y 24 h antes de la clase: reembolso del 50 %.
• Cancelación con menos de 24 h de antelación a la clase o ausencia: sin reembolso, salvo caso de fuerza mayor debidamente justificado.
• Cancelación por el Monitor o imposibilidad de impartir la clase (meteorología, seguridad): reembolso íntegro al Cliente.

8. Papel y responsabilidad de la Plataforma

La Plataforma se esfuerza por verificar los diplomas declarados por los Monitores, pero no garantiza la calidad, la seguridad o la legalidad de las prestaciones, que son responsabilidad exclusiva del Monitor. La Plataforma no podrá ser considerada responsable por los daños derivados de la ejecución de la clase. La Plataforma está sujeta a una obligación de medios en cuanto a la disponibilidad del servicio.

9. Reseñas

Solo los Clientes que hayan recibido efectivamente una clase pueden publicar una reseña. Las reseñas manifiestamente injuriosas, difamatorias o sin relación con la prestación pueden ser retiradas.

10. Propiedad intelectual

La marca, el nombre de dominio, la identidad visual y el código de la Plataforma están protegidos. Queda prohibida toda reproducción no autorizada. Los Monitores conceden a la Plataforma un derecho de uso de los contenidos que publican (texto, fotos) con el fin de mostrar su perfil.

11. Datos personales

El tratamiento de datos se describe en la política de privacidad. Política de privacidad

12. Legislación aplicable

Al estar la Plataforma editada por una sociedad de derecho rumano, estas condiciones se rigen por el derecho rumano, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección de los consumidores del país de residencia del Cliente dentro de la Unión Europea. A falta de resolución amistosa, el litigio se someterá a los tribunales competentes. (Cláusula pendiente de validar según la estrategia jurídica adoptada.)