Hulp & contact

Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen. Iets anders nodig? Schrijf ons.

Een les boeken

Hoe boek ik een les?: Zoek een skileraar op wintersportplaats, discipline, niveau en datum. Open een profiel, kies een vrij moment in de agenda, vul de lesgegevens in en betaal online. Je ontvangt een bevestiging met de contactgegevens van de skileraar.
Wat is het verschil tussen direct boeken en een aanvraag?: Sommige skileraren accepteren boekingen automatisch: de les is bevestigd zodra je betaalt. De anderen hebben 24 u om je aanvraag te bevestigen; je wordt pas bij bevestiging afgeschreven.
Kan ik voor een groep boeken?: Ja. De privéles kan tot 6 personen uit dezelfde groep en van hetzelfde niveau ontvangen, tegen hetzelfde uurtarief.

Is de betaling veilig?: Ja, alle betalingen worden verwerkt door Stripe. We bewaren nooit je kaartnummer.
Hoe annuleer ik een boeking?: In je omgeving «Mijn account» heeft elke aankomende les een knop «Annuleren». Het moment wordt dan vrijgegeven. De terugbetalingsvoorwaarden hangen af van de opzegtermijn en staan in de voorwaarden.
Wat gebeurt er als de skileraar annuleert?: Je wordt per e-mail op de hoogte gebracht en volledig terugbetaald. Je kunt meteen een andere skileraar boeken.

Hoe word ik partnerskileraar?: Maak een lerarenaccount, vul je profiel in (wintersportplaats, disciplines, diploma, tarief), activeer betalingen en open je momenten. Je profiel verschijnt dan in de zoekresultaten.
Welke documenten zijn vereist?: In Frankrijk: de carte professionnelle d'éducateur sportif (aan te vragen in Frankrijk) of het diploma van berggids voor off-piste en toerskiën. Ben je in een ander Europees land gekwalificeerd, dan moet je de Eurotest hebben gehaald om in Frankrijk les te geven. Een beroepsaansprakelijkheidsverzekering is ook vereist. Informeer in andere landen naar de lokale regels.