Privacybeleid

Werkversie — aan te vullen (gegevens van de FG, definitieve lijst van verwerkers) en na te kijken voordat deze live gaat.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke is ALTITUDE SERVICES S.R.L. (Societate cu răspundere limitată (SRL) — société de droit roumain, NIF 50212336), met maatschappelijke zetel te Drumul Fermei n° 117G, Camera 1, Popești-Leordeni, Județ Ilfov, Roumanie. Voor elke vraag over je gegevens: privacy@yourskiinstructor.com of +40 726 153 012.

2. Verzamelde gegevens

• Account: naam, e-mailadres, wachtwoord (gehasht), rol (klant of skileraar), telefoon indien van toepassing.
• Lerarenprofiel: foto/avatar, bio, diploma, talen, wintersportplaats, tarief, beschikbaarheid.
• Boekingen: datum, tijdslot, discipline, niveau, deelnemers, bedrag, status, eventueel bericht.
• Betaling: afgehandeld door Stripe. We bewaren een transactie-identificatie en de betalingsstatus, maar nooit je kaartnummer.
• Beoordelingen: score en commentaar die na een les worden gepubliceerd.
• Technisch: verbindingslogboeken, strikt noodzakelijke cookies (sessie).

3. Doeleinden en rechtsgronden

• Je account aanmaken en beheren, boeken mogelijk maken — uitvoering van de overeenkomst.
• Betalingen en uitkeringen verwerken — uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichting (boekhouding).
• De veiligheid van de dienst waarborgen en fraude voorkomen — gerechtvaardigd belang.
• Je e-mails sturen in verband met je boekingen — uitvoering van de overeenkomst.
• Klantbeoordelingen publiceren — gerechtvaardigd belang (vertrouwen op het platform).

4. Ontvangers

• De Skileraar ontvangt de informatie die nodig is voor de les (naam, contactgegevens, boekingsdetails) en omgekeerd.
• Stripe (betaalprovider) voor de inning en de uitkeringen.
• Onze host OVH SAS (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France) en onze technische dienstverleners (verzending van e-mails, enz.).
• De autoriteiten, uitsluitend op wettelijk verzoek.

Er worden geen gegevens aan derden verkocht.

5. Bewaartermijnen

• Account: gedurende de hele gebruiksperiode, daarna verwijdering of anonimisering.
• Boekingen en boekhoudkundige stukken: tot 10 jaar (wettelijke verplichting).
• Verbindingslogboeken: tot 12 maanden.

6. Je rechten

Overeenkomstig de AVG heb je recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid. Oefen ze uit via privacy@yourskiinstructor.com. Je kunt ook een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit: de ANSPDCP in Roemenië (www.dataprotection.ro) of die van je land van verblijf (de CNIL in Frankrijk, www.cnil.fr; de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland, autoriteitpersoonsgegevens.nl).

7. Cookies

Het Platform gebruikt uitsluitend cookies die strikt noodzakelijk zijn voor de werking ervan (behoud van de aanmeldsessie). Er wordt geen advertentie- of analysecookie van derden geplaatst zonder je toestemming.

8. Beveiliging

Wachtwoorden worden gehasht, betalingen worden uitbesteed aan een PCI-DSS-gecertificeerde provider en de toegang tot gegevens is beperkt tot bevoegde personen.